POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.AMORA.COM.PL

I. Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Kacpra Śliwakowskiego, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 12, 42-282 Widzów, e-mail: kontakt@amora.com.pl (dalej: Administrator), w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.amora.com.pl (dalej: Sklep).

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Kacper Śliwakowski.

Kontakt:

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach:

  1. Realizacja zamówień i zawarcie umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO

  2. Obsługa zgłoszeń, reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

  3. Prowadzenie konta Klienta w Sklepie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO

  4. Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO

  5. Marketing własnych produktów i usług – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  6. Wysyłka newslettera – wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

IV. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane m.in.:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy i adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (jeśli różnią się od danych dostawy),

  • historia zakupów i komunikacji z Administratorem,

  • adres IP i dane techniczne przeglądarki (w tym pliki cookies).

V. Odbiorcy danych

Dane Klienta mogą być udostępniane:

  1. Dostawcom i sprzedawcom realizującym wysyłkę towarów bezpośrednio do Klienta (dropshipping), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

  2. Operatorom systemów płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe).

  3. Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i techniczne.

  4. Firmom hostingowym i administrującym systemy Sklepu.

Wszyscy odbiorcy danych działają na podstawie umów powierzenia lub są odrębnymi administratorami (np. banki, operatorzy płatności).

VI. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli korzystanie z narzędzi marketingowych (np. Google Analytics, Meta Ads) wymaga takiego transferu, odbywa się on na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.

VII. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz do przedawnienia ewentualnych roszczeń (do 6 lat),

  • wynikający z przepisów o rachunkowości i podatkach (minimum 5 lat),

  • do momentu cofnięcia zgody w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie (np. newsletter),

  • do wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

VIII. Prawa Klienta

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  1. dostępu do danych i otrzymania ich kopii,

  2. sprostowania lub uzupełnienia danych,

  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw prawnych do dalszego przetwarzania,

  4. ograniczenia przetwarzania,

  5. przenoszenia danych do innego administratora,

  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w tym marketingu i newslettera),

  7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (dot. danych przetwarzanych na podstawie zgody),

  8. wniesienia skargi do Prezesa UODO.

IX. Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do:

  • realizacji zamówienia,

  • korzystania z konta w Sklepie,

  • otrzymywania newslettera (jeśli wyrażono zgodę).

Brak podania danych uniemożliwia realizację wymienionych czynności.

X. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym:

  • szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),

  • ograniczenie dostępu do danych,

  • regularne aktualizacje systemów informatycznych.

Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w celu podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne (profilowanie).

XI. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep używa plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • analizy statystycznej ruchu (np. Google Analytics),

  • działań marketingowych (remarketing).

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

XII. Kontakt w sprawie danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na e-mail: kontakt@amora.com.pl lub pod adres korespondencyjny: ul. Żwirki i Wigury 12, 42-282 Widzów.